Veelgestelde vragen

Hoe kunnen we je helpen?

Alle antwoorden over domeinnamen, verhuizen, prijzen en zakelijk e-mail op één plek.

Domeinnaam registreren

Hoe snel is mijn domeinnaam actief?

Meestal is een domeinnaam binnen enkele minuten geregistreerd. Het kan daarna nog even duren voordat de DNS wereldwijd is bijgewerkt, meestal is dat binnen een paar uur rond.

Wat is een EPP-code of autorisatiecode?

Een unieke code die bevestigt dat jij de houder van de domeinnaam bent. Je hebt hem nodig om een domeinnaam naar een andere provider te verhuizen. Je vraagt hem op bij je huidige provider.

Is mijn adres zichtbaar als ik een .nl-domein registreer?

Als particulier niet, je naam en adres blijven afgeschermd. Registreer je op naam van een organisatie, dan kan de organisatienaam wel openbaar zichtbaar zijn.

Moet ik een KvK-nummer hebben om een domeinnaam te registreren?

Nee. Iedereen kan een .nl-domeinnaam registreren, ook particulieren. Een KvK-nummer is alleen van toepassing als je registreert op naam van een bedrijf.

Kan ik meerdere extensies tegelijk registreren?

Ja. Veel bedrijven registreren bijvoorbeeld zowel de .nl als de .com, zodat een ander die naam niet kan gebruiken. De extra extensie kun je laten doorsturen naar je hoofdwebsite.

Heb ik ook hosting nodig?

Niet per se. Met alleen een domeinnaam kun je de naam vastleggen, doorsturen naar een bestaande website of koppelen aan e-mail. Voor een eigen website heb je daarnaast webhosting of een websitebouwer nodig.

Kan ik een e-mailadres met mijn domeinnaam gebruiken?

Ja, dan heb je bijvoorbeeld info@jouwnaam.nl. Dat oogt professioneler dan een gratis adres. Lees meer over een zakelijk e-mailadres.

Wat als mijn gewenste domeinnaam al bezet is?

Probeer een andere extensie, een korte variant of een toevoeging zoals je plaats of vakgebied. De AI-zoekfunctie in onze domeincheck geeft direct beschikbare alternatieven. Kom je er niet uit? Neem contact met ons op.

Kan ik mijn domeinnaam later op een andere naam zetten?

Ja, dat heet een houderwijziging. Dat is bijvoorbeeld nodig als je een domeinnaam verkoopt of van een eenmanszaak een BV maakt. Neem contact met ons op, dan regelen we het.

Ik heb de verkeerde extensie besteld, wat nu?

Een domeinnaam wordt direct na je bestelling geregistreerd bij de beheerder van de extensie. Geregistreerd is geregistreerd: de registratie kan niet worden teruggedraaid of omgezet naar een andere extensie, en de kosten blijven verschuldigd. Dat geldt bij elke aanbieder.

Wil je de juiste extensie alsnog vastleggen, registreer die dan via onze domeincheck. De verkeerde domeinnaam kun je opzeggen, zodat hij na de looptijd niet wordt verlengd. Controleer daarom voor het afronden altijd goed de spelling en de extensie.

Prijzen en kosten

Wat kost een .nl-domeinnaam per jaar?

De actuele prijs van een .nl-domeinnaam zie je in het overzicht op deze pagina. Je betaalt per jaar, en je beheert je domeinnaam daarna zelf in je eigen DomeinPortal.

Waarom is een .nl goedkoper dan een .com of .shop?

Elke extensie heeft een eigen beheerder, de registry, die een eigen tarief rekent. Voor .nl is dat SIDN, en dat tarief is relatief laag. Sommige nieuwe extensies zoals .shop of .online hebben hogere tarieven.

Is de verlengprijs gelijk aan de prijs in het eerste jaar?

Bij veel aanbieders niet: het eerste jaar is dan goedkoop en de verlenging flink duurder. Bij DomeinPortal zie je vooraf wat verlengen kost. Geldt er een actieprijs, dan staat erbij wat je daarna betaalt. Hier zijn veel andere, grote aanbieders vaak erg onduidelijk over. Niet bij DomeinPortal.

Hoe betaal ik mijn domeinnaam?

Je eerste bestelling reken je direct online af. Met die eerste betaling geef je ook toestemming voor een automatische incasso, zodat je domeinnaam vanaf het tweede jaar vanzelf wordt verlengd. Zo raak je hem nooit per ongeluk kwijt door een vergeten betaling. Voor elke incasso ontvang je een factuur voor je eigen administratie.

Zijn er extra kosten bovenop de registratie?

DNS-beheer en het aanpassen van nameservers zitten er gratis bij. Extra diensten, zoals een zakelijk e-mailpakket, betaal je alleen als je ze afneemt.

Waarom zijn sommige domeinnamen veel duurder?

Korte of populaire namen worden door sommige registries als premium domeinnaam aangeboden. Die hebben een hoger tarief, soms ook bij verlenging. Je ziet dit altijd voordat je bestelt.

Wat gebeurt er als ik mijn domeinnaam niet verleng?

Dan verloopt de domeinnaam en werken je website en e-mail niet meer. Daarna volgt een quarantaineperiode waarin je de naam nog kunt terughalen. Lees meer over opzeggen en quarantaine.

Prijzen vergelijken

Waarom vergelijken jullie op de verlengprijs en niet op de eerste prijs?
Veel aanbieders adverteren met een laag tarief voor het eerste jaar. Dat is een kennismakingsprijs. Vanaf het tweede jaar betaal je de verlengprijs, en die ligt vaak twee tot drie keer zo hoog. Omdat je een domeinnaam meestal jaren houdt, is de verlengprijs het bedrag dat je bijna elk jaar betaalt. Daarom rekenen wij daarmee.
Waarom staan niet alle aanbieders in de lijst?

Niet elke aanbieder is open over zijn tarieven. Sommige verstoppen hun kosten zo goed dat je pas na het eerste jaar als klant ziet wat je echt betaalt. Een lage instapprijs, daarna een hoger verlengtarief en soms nog extra kosten voor DNS of doorsturen. Die prijzen kunnen we niet betrouwbaar vergelijken, dus laten we ze weg. Wat we wel weten: goedkoop eindigt vaak in duurkoop. Bij DomeinPortal zie je vooraf wat je elk jaar betaalt, zonder verrassingen.

Waarom tellen jullie DNS-beheer en doorsturen mee?
Wil je je domein laten wijzen naar een website of mailserver, dan heb je DNS-beheer nodig. Wil je bezoekers doorsturen naar een andere website, dan heb je forwarding nodig. Bij DomeinPortal zitten beide bij de prijs in. Elders is doorsturen soms een losse betaalde optie, waardoor de rekening per jaar hoger uitvalt dan de prijs die je op de website zag staan.
Welke kosten staan er niet in de tabel?
Sommige kosten horen niet bij de prijs van het domein zelf, maar je betaalt ze wel. Bij Versio staat in de voorwaarden een bedrag aan administratiekosten per factuur wanneer je niet via automatische incasso betaalt, geldt een clausule voor een jaarlijkse prijsverhoging zonder opzegrecht daartegenover, en verlengt een contract automatisch voor dezelfde periode als je eerder koos. Doorsturen is daar een betaalde optie waarvan de prijs niet openbaar op hun site staat, daarom rekenen wij die in de tabel als nul. Het werkelijke verschil is dus groter dan wat je in de tabel ziet.
Hoe vaak controleren jullie de tarieven?
De bedragen halen wij maandelijks automatisch op bij de bron. Wijzigt een tarief, dan wordt dat eerst door ons nagekeken voordat het hier verschijnt. Bij elke aanbieder staat de datum waarop het tarief voor het laatst is gecontroleerd, en de naam is een link naar de pagina waar het staat.
Wie heeft de goedkoopste domeinnaam?

Dat hangt af van wat je meetelt. Kijk je alleen naar het eerste jaar, dan is bijna iedereen goedkoop, want dat is een actieprijs. Kijk je naar wat je elk jaar daarna betaalt, inclusief DNS-beheer en doorsturen, dan ontstaat een ander beeld. In de tabellen hierboven staat dat totaal per jaar, zodat je het zelf kunt zien.

Wij claimen niet de goedkoopste van Nederland te zijn, en wij tonen alleen aanbieders waarvan wij de tarieven op hun eigen site kunnen controleren. Wil je zekerheid, reken dan met de calculator hierboven door hoeveel domeinen je hebt en over hoeveel jaar.

Wat is het verschil tussen registreren en verlengen?

Registreren is de eerste keer, verlengen is elk jaar daarna. Bij veel aanbieders is de registratieprijs een eenmalige actie en ligt de verlengprijs twee tot drie keer zo hoog. Ga je een domein registreren en wil je aanbieders vergelijken, kijk dan altijd naar de verlengprijs. Dat is het bedrag dat je de rest van de looptijd betaalt.

Zijn de bedragen inclusief btw?
Nee, alle bedragen op deze pagina zijn exclusief btw en gelden per jaar. Dat geldt zowel voor onze eigen tarieven als voor die van de andere aanbieders, zodat de vergelijking eerlijk blijft.

Domein verhuizen

Hoe verhuis ik mijn domeinnaam naar DomeinPortal?

Vraag de verhuiscode op bij je huidige provider, start de verhuizing bij ons en vul de code in. Wij regelen de rest en laten je weten wanneer de verhuizing is afgerond.

Waar vind ik mijn verhuiscode of EPP-code?

Meestal in het klantpaneel van je huidige provider, bij de instellingen van je domeinnaam. Staat hij er niet, vraag hem dan op via hun klantenservice. Een provider is verplicht je deze code te geven.

Hoe lang duurt een verhuizing?

Een .nl-domeinnaam is met een geldige verhuiscode vaak binnen een kwartier verhuisd. Hoe snel je website en e-mail daarna overal weer goed werken, hangt af van de TTL-instellingen bij je vorige provider: zolang oude DNS-gegevens nog in de cache staan, kan dat iets langer duren. Bij extensies zoals .com of .eu duurt een verhuizing meestal enkele dagen, omdat de oude provider de verhuizing eerst moet vrijgeven.

Gaat mijn website of e-mail offline tijdens het verhuizen?

Niet als de DNS-instellingen gelijk blijven. Let op als je de nameservers van je oude provider gebruikt: die kan de instellingen verwijderen zodra het domein vertrekt. Noteer daarom vooraf je DNS-records, of neem contact met ons op, dan kijken we mee.

Kan ik een domeinnaam direct na registratie verhuizen?

Bij .nl wel. Bij extensies zoals .com geldt na registratie of een eerdere verhuizing een wachttijd van 60 dagen voordat je opnieuw kunt verhuizen.

Verlies ik de resterende registratietijd?

Nee. Bij extensies zoals .com wordt bij een verhuizing meestal een jaar verlenging toegevoegd aan de resterende looptijd. Bij .nl loopt je domeinnaam gewoon door bij de nieuwe provider.

Mijn verhuiscode werkt niet, wat nu?

Controleer of je de code zonder spaties hebt ingevuld en of hij nog geldig is, want codes verlopen na een tijd. Staat er bij je oude provider nog een verhuisblokkade aan, zet die dan eerst uit. Lukt het nog steeds niet? Neem contact met ons op.

Moet mijn hosting mee als ik mijn domein verhuis?

Nee. Je verhuist alleen je domeinnaam. Je website en e-mail blijven bij je huidige hosting.

Kan ik al mijn domeinen verhuizen, ook als de hosting ergens anders staat?

Ja. Waar je hosting staat maakt niet uit. Je kunt al je domeinen tegelijk verhuizen.

Zakelijk e-mailadres

Wat is een zakelijk e-mailadres?

Een e-mailadres op je eigen domeinnaam, bijvoorbeeld info@jouwbedrijf.nl in plaats van een gratis adres. Het oogt professioneler en het adres blijft van jou, ook als je van provider wisselt.

Heb ik een eigen domeinnaam nodig voor een zakelijk e-mailadres?

Ja. Het deel achter het @-teken is je domeinnaam. Heb je er nog geen, check dan of jouw naam nog vrij is.

Kan ik mijn zakelijke mail gebruiken in Outlook, Apple Mail of op mijn telefoon?

Ja. Via IMAP koppel je je mailbox aan vrijwel elk e-mailprogramma en elke telefoon. Je mail staat op de server en is op al je apparaten hetzelfde: gelezen is overal gelezen.

Wat is het verschil tussen IMAP en POP3?

Met IMAP blijft je mail op de server staan en synchroniseren al je apparaten. Met POP3 wordt mail naar één apparaat gedownload en is hij op andere apparaten niet meer zichtbaar. Voor de meeste mensen is IMAP de beste keuze.

Waarom geen gratis Gmail- of Hotmail-adres?

Een adres op je eigen domeinnaam wekt meer vertrouwen bij klanten, laat je naam terugkomen in elke mail en is minder snel te verwarren met nepmail. Bovendien ben je niet afhankelijk van de voorwaarden van een gratis dienst.

Blijft mijn e-mail werken als ik van website wissel?

Ja. Je e-mail hangt aan je domeinnaam en de MX-records, niet aan je website. Zolang die records gelijk blijven, merk je niets van een nieuwe website of webbouwer.

Wat zijn SPF, DKIM en DMARC?

Dit zijn instellingen in de DNS die aantonen dat mail echt van jouw domeinnaam komt. Ze zorgen ervoor dat je mail minder snel in de spammap belandt en maken misbruik van je adres lastiger. Bij ons e-mailpakket stellen we ze standaard voor je in.

Staat je vraag er niet bij?

Stel hem aan onze assistent, rechtsonder in beeld. Die kent de hele site en helpt je direct. Ben je klant? Dan kun je in Jouw eigen DomeinPortal ook een ticket aanmaken.

↑