Algemene Voorwaarden DomeinPortal.nl

Versie 17-06-2026 — een uitgave van Kei Media, gevestigd te Leek, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 02082838.

Artikel 1 — Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Klant: de natuurlijke of rechtspersoon die via DomeinPortal.nl een overeenkomst aangaat met Kei Media.
Diensten: alle door Kei Media via DomeinPortal.nl aangeboden diensten, waaronder domeinregistratie, domeinverhuizing (transfer), DNS-beheer, e-mailhosting, domeinforwarding en webhosting.
Domeinnaam: een bij een registry geregistreerde internetnaam, geregistreerd via Kei Media als reseller bij mijn.host.
Actietarief: een tijdelijk verlaagd tarief voor de registratie van een domeinnaam in het eerste jaar, gekoppeld aan een minimale looptijd zoals vermeld bij het aanbod.
Minimale looptijd: het aantal jaren dat de klant zich bij gebruik van een actietarief minimaal verbindt aan voortzetting van de domeinregistratie.

Artikel 2 — Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen Kei Media en de klant via DomeinPortal.nl.

2.2 Door een bestelling te plaatsen en het daarvoor bestemde vakje tijdens het bestelproces aan te vinken, verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en daarmee akkoord te gaan.

2.3 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Artikel 3 — Aanbod, prijzen en totstandkoming van de overeenkomst

3.1 Alle prijzen op DomeinPortal.nl zijn in euro's en exclusief btw, tenzij anders vermeld.

3.2 Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden Kei Media niet.

3.3 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant de bestelling heeft afgerond en de betaling is voltooid.

Artikel 4 — Actietarieven en minimale looptijd

4.1 Bij een domeinregistratie tegen actietarief geldt een minimale looptijd zoals vermeld bij het aanbod (doorgaans 5 jaar). Het actietarief is uitsluitend van toepassing op het eerste jaar van de registratie.

4.2 Vanaf het tweede jaar van de minimale looptijd wordt het reguliere verlengingstarief voor de betreffende extensie in rekening gebracht, conform de op dat moment geldende prijslijst van Kei Media.

4.3 Wanneer de klant de domeinregistratie wenst te beëindigen vóór afloop van de minimale looptijd, is de klant het reguliere verlengingstarief verschuldigd voor het aantal nog resterende jaren van de minimale looptijd ("restbetaling"). De restbetaling dient te worden voldaan voordat de beëindiging wordt verwerkt.

4.4 Buiten de minimale looptijd, of indien geen actietarief is toegepast, kan de klant de domeinregistratie op ieder moment beëindigen zonder restbetaling, met inachtneming van artikel 8.

Artikel 5 — Betaling

5.1 Betaling vindt plaats via de op DomeinPortal.nl aangeboden betaalmethoden (waaronder iDEAL).

5.2 Bij niet-tijdige betaling is Kei Media gerechtigd de dienstverlening op te schorten of de bestelling niet door te voeren.

Artikel 6 — Domeinregistratie en -beheer

6.1 Kei Media registreert domeinnamen als reseller bij mijn.host en is gebonden aan de voorwaarden en het beleid van de betreffende registry (zoals SIDN voor .nl-domeinen).

6.2 De klant is zelf verantwoordelijk voor de juistheid van de bij registratie opgegeven gegevens (NAW-gegevens, contactgegevens).

6.3 Kei Media is niet aansprakelijk voor vertragingen, fouten of weigeringen die het gevolg zijn van handelen of nalaten van de registry of mijn.host.

Artikel 7 — DNS-beheer, e-mail en forwarding

7.1 DNS-beheer. De klant kan via DomeinPortal.nl DNS-records van zijn domeinnaam beheren. Kei Media spant zich in om wijzigingen zo snel mogelijk door te voeren, maar is niet aansprakelijk voor vertragingen die ontstaan door propagatietijd bij externe DNS-servers en resolvers.

7.2 E-mail. Voor zover Kei Media e-mailhosting bij de domeinnaam aanbiedt, spant Kei Media zich in voor een ononderbroken beschikbaarheid van de mailserver, maar garandeert dit niet. Spamfiltering en levering van e-mail bij derden (zoals Gmail, Outlook) liggen buiten de invloed van Kei Media.

7.3 Forwarding. De klant kan een domeinnaam laten doorverwijzen naar een ander internetadres. Kei Media is niet verantwoordelijk voor de inhoud van de pagina waarnaar wordt doorverwezen.

Artikel 8 — Verlenging en opzegging

8.1 Domeinnamen worden, behoudens opzegging door de klant, automatisch verlengd tegen het op dat moment geldende reguliere tarief.

8.2 Opzegging van een domeinnaam kan via het klantaccount op DomeinPortal.nl. Na opzegging wordt de domeinnaam, conform het beleid van de betreffende registry, gedurende een quarantaineperiode (doorgaans 30 tot 40 dagen) aangehouden voordat deze definitief wordt vrijgegeven.

8.3 Gedurende de quarantaineperiode kan de klant de domeinnaam tegen een vastgesteld tarief laten herstellen.

8.4 Het bepaalde in artikel 4.3 is onverminderd van toepassing op opzeggingen binnen de minimale looptijd van een actietarief.

Artikel 9 — Hosting

9.1 Voor zover Kei Media webhosting aanbiedt bij een domeinnaam, gelden daarvoor de op dat moment geldende specificaties (opslagruimte, dataverkeer) zoals vermeld bij het aanbod.

9.2 Kei Media voert regelmatig onderhoud uit aan de hostingomgeving. Onderhoud dat naar verwachting tot merkbare downtime leidt, wordt waar mogelijk vooraf aangekondigd.

9.3 De klant is zelf verantwoordelijk voor het maken van back-ups van eigen content, tenzij uitdrukkelijk een back-updienst is overeengekomen.

Artikel 10 — Aansprakelijkheid

10.1 Kei Media is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door het (tijdelijk) niet beschikbaar zijn van diensten, behoudens opzet of grove schuld.

10.2 De aansprakelijkheid van Kei Media is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat de klant in de twaalf maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis aan Kei Media heeft betaald.

Artikel 11 — Overmacht

11.1 Kei Media is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd is door overmacht, waaronder begrepen storingen bij mijn.host, de registry, hostingleveranciers of andere derde partijen.

Artikel 12 — Klachten

12.1 Klachten over de dienstverlening kunnen worden gemeld via info@keimedia.nl. Kei Media streeft ernaar klachten binnen 14 dagen te beantwoorden.

Artikel 13 — Wijziging van de voorwaarden

13.1 Kei Media kan deze voorwaarden wijzigen. Voor bestaande overeenkomsten geldt dat wezenlijke wijzigingen tijdig worden gecommuniceerd, met de mogelijkheid voor de klant om binnen een redelijke termijn te reageren.

Artikel 14 — Toepasselijk recht en geschillen

14.1 Op alle overeenkomsten tussen Kei Media en de klant is Nederlands recht van toepassing.

14.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Kei Media is gevestigd, onverminderd het recht van een klant die consument is om een geschil voor te leggen aan de volgens de wet bevoegde rechter.

Contactgegevens

Kei Media
Euroweg 13
9351EM Leek, Nederland
E-mail: info@keimedia.nl
KvK: 02082838